来源：延庆报作者：记者 李君茹时间：2024-05-13 14:29:42
在蜿蜒起伏的八达岭长城脚下，一条索道如丝带般轻盈地穿梭于山谷之间，承载着游客们的欢声笑语，直达长城之巅。这条索道不仅是游客们欣赏长城美景的便捷通道，也是2024年首都劳动奖章获得者岳俊芳默默守护的“长城文化线”。
在八达岭长城索道公司的会议室内，岳俊芳与员工们围坐一堂，就长城索道新产品研发展开激烈讨论，现场气氛热烈……这只是岳俊芳每天工作的一部分。2023年4月，岳俊芳来到北京八达岭索道有限公司，担任经理一职，负责八达岭索道全面运营管理工作。在此之前，她在北京野鸭湖湿地公园担任经理，负责野鸭湖景区的全面工作，在野鸭湖的工作经验为岳俊芳担任长城索道经理奠定了基础，使其在工作开展过程中游刃有余。
岳俊芳表示，虽然之前在野鸭湖景区的工作积累了不少的经验，但是面对新的工作环境和不同的实际情况，工作起来还是有一定的难度。长城索道是连接长城与游客的重要纽带，也是游客游览长城、了解长城、感受长城文化的重要工具。因此，索道的服务质量至关重要，关乎着游客游览的总体感受。
在岳俊芳的带领下，八达岭索道有限公司不断完善索道管理制度，提升索道服务质量。她结合八达岭索道经营特点与需求，开展机构改革，实行南北线职工统一管理，凝聚集体力量，统筹兼顾，达到事半功倍的效果。同时，她创新培训模式，推行南北线技术人员轮岗制度，确保每位技术人员都能熟练掌握南北线的设备操作，增强团队的整体实力，并加强对技术人员的专业技能培训，给予人才外出培训学习的机会。
岳俊芳相信，“无规矩，不成方圆”，面对索道公司这个大集体，要想管理好，需要从制度建设上下功夫。制度建设的原则是“严管厚爱”，在严格管理的同时，做到最大限度地去关爱员工，并且做到相对公平，这样才能让大家在工作中有归属感，使他们劲儿往一处使，拧成一股绳，从而进一步提升索道的服务质量。
除此之外，岳俊芳还致力于传承和弘扬长城文化。她深知长城索道不仅是交通工具，更是展示长城文化的重要窗口，因此，她积极宣传和推广长城文化。她设立产品营销部，专注产品研发，不断推陈出新，积极研究可以满足不同年龄段客户需求的产品，并相应推出“精品团队深度游”“乘缆车夜游长城”“索道行—长城志研学”等特色旅游产品线，让游客从不同角度更深层次地了解长城文化。
工作中的困难没有阻碍她奋进的脚步，时间的更迭没有磨灭她炙热的初心。在岳俊芳的坚持与努力下，八达岭长城索道已经成为展示长城文化和旅游形象的重要名片，推动了延庆区旅游产业发展。